Mobile Marketing
Mobile Marketing to nowoczesny i zaawansowany moduł nakierowany na urządzenia mobilne pozwalający na komunikację z klientami poprzez różne kanały takie jak: SMS, WhatsApp i Viber! Zaplanuj kampanię i ustal, które z nich używać do prowadzenia rozmów z klientami. Możesz wybrać jeden kanał wysyłki lub wszystkie na raz. Zintegruj i używaj dowolną liczbę bramek w różnych kanałach bez żadnych ograniczeń. Analizuj efekty prowadzonych kampanii na podstawie informacji zawartych w zaawansowanej analityce wysłanych wiadomości tekstowych.
SALESmanago Live Chat
SALESmanago Live Chat – zaprojektowany specjalnie dla ecommerce i sklepów online umożliwia rozwiązywanie problemów, wsparcie klientów oraz skuteczną sprzedaż produktów i usług w czasie rzeczywistym. Używaj znaczników rozmów, biblioteczki gotowych podpowiedzi oraz naszego modułu Automatic SalesChat, aby jeszcze bardziej zautomatyzować swój Live Chat.
Analityka Workflow
Dzięki kampanii Workflow możesz tworzyć zaawansowane struktury, które będą prowadzić działania marketingowe za Ciebie! Workflow układa się z różnych elementów, głównymi elementami są Zdarzenia, Warunki i Akcje. Dla każdego z nich można wprowadzić szczegółowe ustawienia. Po ustawieniu kampanii Workflow, aktywowaniu i zapisaniu w systemie możemy podejrzeć jej analitykę.
Segmenty Dynamiczne
Segmenty Dynamiczne to zaawansowane narzędzie pozwalające na tworzenie i aktualizowanie w czasie rzeczywistym grup kontaktów spełniających w danym momencie dany zestaw kryteriów obejmujący dane CRM, behawioralne i transakcyjne. Tworzenie dynamicznych segmentów pozwala między innymi na automatyczną aktualizację grup docelowych bez konieczności każdorazowego ręcznego generowania raportów z danymi w celu selekcji odpowiednich kontaktów, zarządzanie wielowymiarowymi danymi bez zewnętrznych systemów BI, wsparcia IT i analityków oraz natychmiastowe i precyzyjne określanie wielkości grupy docelowej masowych lub automatycznych kampanii.
Pop-up z grafiką
Atrakcyjne grafiki przyciągają uwagę użytkowników. Dzięki kreatorowi pop-up z grafiką będziesz mógł stworzyć pop-upu, który nie będzie zawierał formularza kontaktowego, lecz dowolnie wybraną przez Ciebie grafikę. Należy jednak pamiętać, aby stworzony przez nas pop-up przyciągał uwagę użytkowników, a nie irytował ich. Bardzo ważny jest odpowiedni dobór grafiki oraz jej rozmiar, czas, po którym zostanie wyświetlony pop-up, przekaz oraz łatwe wyłączenie.
Social Proof
Prosty w użyciu kreator Social Proof dla e-Commerce pozwala na tworzenie ciekawych widżetów na Twoją stronę WWW, które zobrazują stopień zainteresowania innych odwiedzających każdym pojedynczym produktem. Dzięki tej funkcjonalności możliwe jest pokazanie odwiedzającym stronę produktu, aktywności innych użytkowników związaną z tym produktem, tym samym wzbudzając ich zaufanie i zachęcając do zakupu. Zainteresowanie danym produktem może zostać przedstawione poprzez wyświetlenie danych informujących o liczbie osób, które oglądają dany produkt, ilości osób, które zakupiły ten produkt oraz ilości osób, które właśnie dodały ten produkt do koszyka.
Analityka Predyktywna
Analizy predyktywne są narzędziem coraz częściej wykorzystywanym w marketingu. Dzięki wykorzystaniu Big Data, możliwe jest przejście od analizy retrospektywnej do analizy prowadzonej w czasie rzeczywistym i analizy predyktywnej. Moduł Marketingu predyktywnego pozwala na przewidzenie przyszłych działań klienta – dokonania zakupu lub rezygnacji z naszych usług, na podstawie danych transakcyjnych i behawioralnych opartych na przeszłych oraz teraźniejszych działaniach klienta. Posiadając te dane, możemy odpowiednio dostosować działania marketingowe tak, aby zmniejszyć ryzyko utraty klienta, tym samym zwiększając zyski naszej firmy. W naszym systemie odnajdziesz Analitykę Predyktywną na karcie kontaktu klienta oraz na dashboardzie w panelu AI.
Website Automation
Website Automation umożliwia kontekstowe dostarczanie w czasie rzeczywistym osobom odwiedzającym stronę WWW w pełni zautomatyzowanych i spersonalizowanych punktów styku, takich jak pop-up, exit pop-up, web push, czy livechat. Moment ich wyświetlenia i treść dostosowywane są w modelu 1-do-1 zarówno dla klientów posiadających swój profil behawioralno-transakcyjny w SALESmanago oraz użytkowników anonimowych w zależności od tego, jak zachowują się na stronie WWW. Teraz odnajdziesz również Website Automation Rule w Regułach Automatyzacji i Workflow.
Ramki rekomendacji
Teraz możesz spersonalizować proces zakupowy w swoim sklepie internetowym poprzez wykorzystanie ramek rekomendacyjnych dynamicznie dostosowujących wyświetlane oferty do zainteresowań klientów. Zamieszczaj ramki w różnych częściach sklepu, jak np. strona produktu, koszyka, strona główna i wybieraj różne algorytmy za pomocą których chcesz dobrać produkty. Skróć ścieżkę dotarcia do interesujących klienta ofert i zwiększ swoją konwersję sprzedażową. Wdrożenie tak zaawansowanej komunikacji jeszcze nigdy nie było tak proste.
Analityka revenue attribution oraz Analityka produktu
Analityka revenue attribution oraz Analityka produktu są najlepszymi panelami analitycznymi dla branży eCommerce. Dzięki nim dowiesz się, które kanały i kampanie generują najlepszy przychód oraz jak SALESmanago pomaga Ci zwiększać Twoją sprzedaż, a także które produkty najlepiej sprzedają się w Twoim sklepie. Co więcej, sam możesz decydować, które dane chcesz analizować na swoich personalizowanych dashboardach biznesowych.
Dashboardy biznesowe
Dashboardy biznesowe to panele analityczne, na których można ułożyć własną konfigurację zestawu danych. Możesz samodzielnie zdecydować, jakie statystyki chcesz zobaczyć zaraz po zalogowaniu się do systemu. Dzięki nim wszystkie parametry uzyskiwane w efekcie prowadzonych kampanii stają się mierzalne, a co za tym idzie mogą być analizowane, a same działania mogą zostać zoptymalizowane.
Workflow 2.0
Dzięki nowemu interfejsowi i mechanizmowi budowy workflow, tworzenie zaawansowanych procesów automatyzacji staje się jeszcze prostsze. Rozszerz swoje workflowy o testy A/B/X oraz ścieżki alternatywne i wykorzystaj nową analitykę, by jeszcze skuteczniej obsługiwać swoje procesy marketingowe i sprzedażowe.
Karta kontaktu
Karta kontaktu to serce modułu CRM w SALESmanago. Zawarte są w niej wszystkie informacje, jakie udało się zgromadzić o danym kontakcie oraz o jego aktywności. Karta kontaktu tworzona jest na podstawie adresu e-mail użytkownika. Uzupełniana na bieżąco pomaga w dopasowaniu strategii marketingowych wobec wybranego użytkownika.
Panel Rekomendacje AI
Panel analityczny Rekomendacji AI w module SALESmanago Copernicus dostarcza zaawansowanych danych dotyczących rekomendacji produktów z Twojego sklepu, bazujących na sztucznej inteligencji.
Analityka Live Chat’u
Analityka Live Chatu to zbiór niezbędnych informacji, które pozwolą Ci zweryfikować efektywność pracy konsultantów, poziom zadowolenia klientów z obsługi, przyrost bazy kontaktów dzięki formularzom oraz adresy URL na których klienci najczęściej korzystają z Live Chatu.
Dodaj e-sklep
Skorzystaj z uproszczonej metody dodawania plików XML do systemu, które umożliwią Ci wysyłanie e-maili dynamicznych oraz wyświetlanie spersonalizowanych treści na Twojej stronie internetowej.
Zarządzaj zgodami
Panel zarządzania zgodami to nie tylko starannie przygotowane narzędzie do tworzenia zgód, ale również pomoc w wykonywaniu obowiązków zgodnie z nowymi przepisami w łatwy sposób. Zgody możesz edytować kiedy chcesz, dodawać je do formularzy i kontrolować ich statusy na kartach kontaktu.
Lista reguł automatyzacji
Lista reguł automatyzacji pozwala na analizowanie, wyszukiwanie i wykonywanie zbiorowych akcji dla wyznaczonych reguł. Automatyzuj swoje działania marketingowo-sprzedażowe w łatwy sposób.
Galeria produktów
Wybieraj produkty z Twojego sklepu do e-maila w galerii i wysyłaj rekomendacje zaprojektowanie w całości przez Ciebie.
Ratuj porzucone koszyki
Ratuj porzucone koszyki i polecaj ostatnio oglądane produkty, dzięki wysyłce dynamicznych powiadomień Web Push. Wysyłaj powiadomienia Web Push z rekomendacjami produktowymi za pomocą reguł automatyzacji.
Widżet Ramka z wyborem produktu
Widżet Ramka z wyborem produktu pozwala na samodzielny dobór produktów do e-maila dynamicznego. Zwykła ramka produktowa działa na zasadzie automatycznego umieszczania produktów z porzuconego koszyka bądź ostatniej wizyty, w zależności od typu rekomendacji, jaki wybierzesz.
Raporty miesięczne
Raporty miesięczne stanowią podsumowanie działań na platformie SALESmanago. Dzięki swojej przejrzystości umożliwiają szybkie zweryfikowanie wyników osiąganych w danym obszarze w systemie.
Kreator e-maili dynamicznych
Zwiększaj sprzedaż za pomocą kreatora e-maili dynamicznych, który automatycznie dostosowuje ofertę do potrzeb każdego klienta na podstawie wizyty na stronie.
Wigdet rekomendacje
Dzięki temu wigdetowi, który znajdziesz w kreatorze Drag&Drop Email Designer możesz wysyłać e-maile z rekomendacjami produktowymi, a także produkty z porzuconego koszyka.
Ekran kont wysyłkowych
Nowa, intuicyjna wersja ekranu kont wysyłkowych ułatwi podgląd ustawień i zarządzanie Twoją listą nadawców mailingów.
Zarządzaj Leadami
Panel Zarządzaj Leadami pozwala sprzedawcom kontrolować cały proces sprzedażowy dzięki pięknie zaprojektowanym, funkcjonalnym lejkom działającym w technologii drag&drop. Mimo zastosowania zaawansowanej technologii proces pozostaje szybki i prosty w obsłudze.
Rich Web Push
Rich web push to zupełnie nowy wygląd powiadomień web push, które umożliwiają komunikację nawet z anonimowymi użytkownikami, a także tymi, który opuścili Twoją stronę www. Ponadto powiadomienia pozwalają zwiększyć ruch na stronie o 45%.
Email Drag&Drop Designer
Email Drag&Drop Designer pozwala tworzyć w pełni responsywne szablony, wiadomości email i newslettery. Dzięki mechanizmowi drag&drop kreator umożliwia stworzenie profesjonalnego mailingu nawet w 5 minut bez pomocy IT.
Express PopUp Designer
Twórz formularze kontaktowe pop-up w nowym, szybkim kreatorze Express PopUp designer. Od teraz możesz zaprojektować profesjonalnie wyglądający oraz responsywny formularz w kilka minut.
Galeria
W Galerii możesz przechowywać wszystkie pliki graficzne, z których korzystasz przy tworzeniu wiadomości, formularzy i innych treści. Dzięki temu możesz mieć wszystkie swoje materiały w jednym miejscu.
Lead Generation
Nowy panel analityczny Lead Generation w przejrzysty i dynamiczny sposób pokazuje dane o osobach odwiedzających Twoją stronę. Śledź ruch na swojej stronie w czasie rzeczywistym.
Kreator porzuconego koszyka
W kreatorze możesz metodą drag & drop tworzyć szablony wiadomości z produktami, które zostały dodane do koszyka, ale nie zostały zakupione. W połączeniu z odpowiednimi regułami automatyzacji możesz skutecznie ratować porzucone koszyki lub wysyłać ostatnio wyświetlane produkty.
Analityka Rekomendacji AI
Analityka Rekomendacji AI – polega na dokładnym badaniu aktywności klienta pomiędzy dokonanymi zakupami oraz identyfikacji najczęściej powtarzających się ścieżek zakupowych zakończonych zakupem.
Rekomendowane produkty
Aktywność kontaktów – prezentuje produkty rekomendowane, dopasowane do indywidualnych preferencji każdego Klienta na podstawie analizy jego ścieżki zakupowej – tzw. Customer Journey.
Analityka reguły automatyzacji
Szczegółowa analityka reguł automatyzacji dostarcza dane na temat częstotliwości uruchamiania się danej reguły dla kontaktów, a w przypadku wysyłki wiadomości e-mail prezentuje dokładne statystyki z przeprowadzonej kampanii.
Publikacje Social Media
Publikacje Social Media umożliwiają integrację wybranego konta na Facebooku lub Twitterze z systemem SALESmanago, wprowadzenie treści posta, a następnie udostępnienie go na swoim fanpage’u lub koncie twitterowym. Narzędzie to pozwala także zaplanować posty na konkretny dzień i godzinę.
Powiadomienia web push
Powiadomienia web push pozwalają na prowadzenie spersonalizowanej komunikacji nawet z anonimowymi użytkownikami. Wystarczy, że kontakt odwiedzi stronę i wyrazi zgodę na otrzymywanie powiadomień web push, bez konieczności pozostawiania jakichkolwiek danych.
Kalendarz SALESmanago
Kalendarz SALESmanago umożliwia przygotowanie całej strategii marketingowej w jednym miejscu. Teraz możesz z łatwością i chronologicznie zaplanować kampanie mailingowe oraz inne procesy marketingowe.
Twój Marketing
Twój Marketing to narzędzie, które gromadzi i analizuje postępy marketerów w korzystaniu z platformy SALESmanago. Graficzna analityka wykorzystywanych obszarów oraz lista wskazówek nakierowują użytkowników na działania pozwalające jeszcze lepiej wykorzystać dostępne możliwości systemu.
Automatic Sales Chat
Automatic Sales Chat to robot, który synchronizowany jest ze stroną na Facebooku. Może zastępować dział obsługi klienta i pomagać klientom w zakupach. Chat może wyświetlać wywołane produkty, przekierowywać rozmówcę do konkretnych podstron, wyświetlać przyciski, które po kliknięciu pokażą opisy produktów, kategorie, czy informacje o dostępnych kolorach.
Kreatory formularzy drag & drop
Intuicyjny kreator formularzy kontaktowych wykorzystujący technologię drag & drop. Umożliwia projektowanie w pełni responsywnych formularzy kontaktowych: Landing Page, Iframe, Sidebar, Pop-up/Exit pop-up, wszystko w jednym miejscu.
Panel analityczny modułu RFM
Panel analityczny RFM pozwala na bardzo dokładną analizę Klientów. Dzięki generowaniu szczegółowych danych będziemy mogli wyodrębnić stałych klientów, klientów okresowych oraz klientów, o których należy zawalczyć z powrotem.
Kreator Workflow
Kreator workflow umożliwia tworzenie wielopoziomowych procesów automatyzacji, dzięki czemu możemy jeszcze lepiej zorganizować i zautomatyzować procesy marketingowe i sprzedażowe w firmie.
Analityka mailingów
Analityka mailingów pozwala na dokładną analizę wszystkich wysyłanych wiadomości z systemu oraz sporządzanie raportów. Oprócz podstawowych informacji, panel analityczny prezentuje także godzinową statystykę zaangażowania kontaktów czy statystyki dla 7 najpopularniejszych domen.
Przykładowy diagram automatyzacji
Przykładowa reguła automatyzacji – Akcja to odwiedziny na stronie lub zapis do newslettera. System po spełnieniu warunków losuje nowego handlowca jako właściciela kontaktu, umieszcza kontakt w lejku sprzedażowym i uruchamia kolejną regułę automatyzacji.
Przykładowa reguła automatyzacji
Przykładowa reguła automatyzacji – Akcją było uruchomienie beacona w sklepie stacjonarnym. System wykrywa płeć użytkownika oraz generuje kupon rabatowy. W przypadku nie spełnienia warunków, informuje handlowca za pomocą sms.
Przykładowa reguła automatyzacji
Przykładowa reguła automatyzacji – Akcją było zdarzenie na portalu społecznościowym, np. polubienie lub komentarz. Jeśli warunki zostały spełnione, system generuje kod rabatowy.
Analityka Ogólna Bazy
Analityka Ogólna Bazy – Przedstawia zasadnicze dane o stanie i aktywności bazy kontaktów w systemie SALESmanago.
Analityka Lead Generation
Analityka Lead Generation – Pokazuje sumaryczną ilość kontaków pozyskanych ze wskazanych źródeł, jak i per konkretne źródło.
Analityka Lead Routing
Analityka Lead Routing – Konfigurowalny dashboard, pozwalający na dokładne kontrolowanie przebiegu kampanii marketingowych i sprzedażowych realizowanych w systemie SALESmanago.
Analityka Kampanii
Analityka Kampanii – Kolejny konfigurowalny dashboard w systemie. Pozwala bardzo precyzyjnie kontrolować przebieg kampanii marketingowych i sprzedażowych realizowanych w systemie SALESmanago lub z jego udziałem.
Google Analytics Dashboard
Google Analytics Dashboard – Dzięki integracji SALESmanago z Google Analytics, system automatycznie wyświetli liczbę i wysokość transakcji generowanych przez firmę.
Dashboard z podstawowymi statystykami
Dashboard z podstawowymi statystykami pokazuje na bieżąco informacje na temat wykorzystania twoje aplikacji.
Widok wizyt na karcie kontaktu
Widok wizyt na karcie kontaktu – dzięki nim mamy informacje, m.in. o zainteresowaniach, czasie spędzonym na stronie oraz dokonanych transakcjach.
Analityka kampanii sprzedażowych
Analityka kampanii sprzedażowych – unikatowe informacje o przepływach przez etapy lejka, dzięki czemu możemy lepiej przeprowadzić Lead Nurturing.
Formularz
Formularz pojawia się na stronie internetowej w formie ramki, która zawiera pola do wypełnienia. SALESmanago daje Ci możliwość stworzenia i ustawienia swoich własnych formularzy kontaktowych w kreatorze Expres w zaledwie parę minut.
E-maile dynamiczne
E-maile dynamiczne charakteryzują się całkowicie spersonalizowaną treścią, która odnosi się do zainteresowań każdego kontaktu, do którego zostanie wysłana wiadomość. W e-mailu dynamicznym mogą być automatycznie dobierane produkty, które np. użytkownik oglądał, bądź poprzez kliknięcie zaznajomił się ze szczegółami produktu.