Uruchom infolinię, zdobądź numer i nigdy nie przegap połączenia. Błyskawicznie łącz klientów z właściwym agentem i kontroluj rozmowy dzięki Thulium AI Voice Analytics.
Zwiększaj przychody i utrzymuj klientów z Contact Centre Thulium
Angażuj, Konwertuj i Utrzymuj na każdym etapie cyklu życia klienta.
Thulium to omnichannelowy system contact center dla eCommerce i B2B, który łączy wszystkie Twoje kanały obsługi klienta w jednym miejscu.
Centrum obejmuje wszystko: od helpdesku, przez infolinię i IVR, aż po czat i komunikatory. Dzięki niemu z łatwością zorganizujesz i będziesz zarządzać każdą rozmową z klientem w jednym miejscu. Powiedź dość zapytaniom bez odpowiedzi! Generuj przychody i wejdź na wyższy poziom zaangażowania w całym cyklu życia klienta.
Thulium: Nowe serce Twojej obsługi klienta
Thulium jest teraz częścią rodziny SALESmanago. Połączyliśmy siły, aby angażować, konwertować i utrzymywać Twoich klientów na każdym etapie i w każdym kanale, dzięki naszej platformie Customer Engagement opartej na AI.
Prostota obsługi
Dzięki intuicyjnemu interfejsowi, prostej konfiguracji ze wsparciem ekspertów oraz braku ukrytych kosztów i umów, wdrożenie Thulium jest niezwykle proste.
Doskonała organizacja pracy
Każdy wie, co robić, a żadne zapytanie nie zostanie pominięte. Inteligentny routing zapobiega dublowaniu zadań, a zaawansowane raporty i kontrola KPI pozwalają centralnie zarządzać całą komunikacją.
Proaktywny kontakt
Zdobywaj leady ze strony dzięki czatowi i funkcji callback, zwiększaj sprzedaż za pomocą wirtualnego call center i usprawnij obsługę posprzedażową dzięki funkcjom opartym na AI.
Już ponad 4800 zadowolonych klientów zaufało naszemu połączonemu doświadczeniu.
Każdy punkt styku zamieniamy w przychód
Ścieżka klienta nie kończy się na płatności; wchodzi w nową, kluczową fazę. Funkcje Thulium zapewniają, że każda interakcja po zakupie jest szansą na budowanie lojalności i generowanie długoterminowych przychodów:
Operator VoIP i System Contact Center
CRM Online
Gromadź i porządkuj wszystkie informacje o klientach wraz z pełną historią komunikacji z każdego kanału w jednym miejscu. Zapewnij spersonalizowaną komunikację i skuteczną obsługę z pomocą asystentów AI.
System Ticketingowy
Jedna skrzynka odbiorcza dla wszystkich wiadomości z każdego kanału, w tym z platform marketplace i komunikatorów. Rozwiązuj problemy klientów, ustalaj priorytety i przyspiesz obsługę wielojęzyczną dzięki tłumaczeniom AI.
Chatbot i Automatyzacja
Automatyzuj odpowiedzi na częste pytania, w razie potrzeby przekazuj rozmowy do agentów i zwiększaj sprzedaż, jednocześnie obniżając koszty obsługi klienta dzięki chatbotom i automatyzacjom.
Razem - SALESmanago, Leadoo i Thulium - tworzymy jedyną w Europie platformę Customer Engagement dla sektora mid‑market, opartą na AI. Połączyliśmy siły, by pomagać Ci Angażować, Konwertować i Utrzymywać klientów na każdym etapie ich cyklu życia.
Przejmij kontrolę nad całą ścieżką klienta już teraz!
Oferta specjalna dostępna tylko przez ograniczony czas.
