87%
bazy danych kontaktów
to kupujący (cały czas)
50%
SALESmanago obsługuje
50% transakcji zrealizowanych
w poprzednim kwartale
SALESmanago wypełniło luki w naszym marketingu online. Umożliwia Tanners lepsze zrozumienie klientów i wynikające z tego doskonalsze planowanie rozwoju firmy. Mocną stroną SALESmanago jest data management, podstawa całej oferty systemu. Pozwala nam lepiej segmentować i wdrażać automatyzację oraz lepiej dostosowywać i synchronizować nasze wiadomości. Możliwości jest tak wiele, że dopiero uczymy się z nich korzystać. Pomoc i wsparcie ze strony SALESmanago są w tym procesie nieocenione.
O firmie
Tanners jest niezależną firmą rodzinną. Firma jest prowadzona przez Jamesa
Tannera, prezesa reprezentującego czwarte pokolenie właścicieli.
Firma zatrudnia ponad 100 osób, z których większość pracuje
w charakterystycznej, czarno-białej siedzibie głównej
w Shrewsbury i magazynie dystrybucyjnym w Walii.
Około połowa sprzedaży firmy Tanners płynie do dbających
o wysoką jakość hoteli i restauracji, druga zaś do klientów prywatnych
i korporacyjnych, takich jak uniwersytety, uczelnie i firmy – nie tylko lokalnie,
ale także w całym kraju. Tanners to dobra, tradycyjna obsługa
- przy tym „tradycyjna” w najlepszym tego słowa znaczeniu.
Wyzwania
Segmentacja niewystarczająca
dla potrzeb nowoczesnej firmy
Brak wdrożonej
automatyzacji
Brak integracji zakupów
online i offline
Konieczność udoskonalenia
rekomendacji
Wyniki
87%
bazy danych kontaktów
to kupujący (cały czas)
49%
transakcji jest wygenerowanych przez
Email Marketing obsługiwanych przez
SALESmanago (poprzedni kwartał)
225%
wyższy OR dla emaili wysyłanych
z użyciem procesów automatyzacji
(poprzedni kwartał)
939%
to wyższy CTR dla emaili wysyłanych
z użyciem procesów automatyzacji
(poprzedni kwartał)
56%
kontaktów uzyskanych w
poprzednim kwartale to kontakty
opt-in
26%
transakcji last click zrealizowanych
w poprzednim kwartale to zasługa
SALESmanago
133%
AOV last click SALESmanago
wynosi 133% zwykłego AOV
(poprzedni kwartał)
50%
transakcji dokonanych w poprzednim
kwartale jest napędzanych przez
SALESmanago