Praktyczne strategie integracji omnichannel (i dlaczego większość z nich już teraz nie działa)
Gdzieś na Dysku Google Twojej firmy znajduje się prezentacja. Nosi tytuł w rodzaju „Mapa drogowa transformacji omnichannel” lub „Wizja Unified Commerce na rok 2024”. Jest tam diagram z Twoją marką w środku i kanałami promieniującymi na zewnątrz niczym pewna siebie gwiazda. Ktoś przedstawił to kierownictwu. Wszyscy pokiwali głowami. Rozległy się brawa – a przynajmniej...
Złoto lutego. Jak pokonać ponoworoczne wypalenie dzięki cyfrowemu Kintsugi
Powiedzmy to wprost: luty to zazwyczaj miesiąc, w którym marketingowa „magia” nieco umiera.Do teraz neonowy blask styczniowych, cybernetycznych postanowień już dawno zgasł. Twoi klienci są zmęczeni, ich smartwatche oceniają brak snu, a tę gorączkową energię spod znaku „Nowy Rok, Nowy Ja” zastąpiło zbiorowe, cyfrowe wypalenie. W niejednej branży to strefa zagro...
Poznaj skuteczne strategie marketing automation dla eCommerce
Zautomatyzowałeś e-maile powitalne. Masz uruchomione sekwencje porzuconych koszyków. Gratulacje, zaliczyłeś punkty, które każdy poradnik każe „odhaczyć”.Tymczasem twoi klienci VIP odchodzą (churn), bo nikt nie zautomatyzował retencji. Jednorazowi kupujący nie dostają powodu, by wrócić po drugi zakup. Klienci o średniej wartości odpływają, a ty masz obsesję...
Growth Hacking: Jedna automatyzacja, która podkręci Twój CLV
Pracując w zespole marketingu eCommerce masz mnóstwo wskaźników do obserwacji: AOV, CR, RPV, CAC, CTR, CPC i kilka innych fajnie brzmiących akronimów (kto wie, ten wie, jak coś to Google podpowie). Ale czasami najważniejsze dane, których potrzebujesz, ukryte są pod prostymi pytaniami, np. „ilu jednorazowych klientów stało się klientami powracającymi w zeszłym miesiąc...
Segmentacja RFM w eCommerce: O czym milczą inne poradniki
Przeczytałeś kilka poradników o segmentacji RFM i czujesz, że to rozumiesz. Recency (aktualność - data ostatniego zakupu), Frequency (częstotliwość zakupów), Monetary (wartość zakupów). Wiesz, że Twoi najlepsi klienci kupowali niedawno, kupują często i wydają dużo. Próbowałeś nawet budować na tej podstawie d...
W te Walentynki 61% marketerów twierdzi, że kocha swój MarTech, ale dla 92% relacja pozostaje skomplikowana
Nowe badanie SALESmanago pokazuje, że raportowanie i sprawny onboarding znajdują się na szczycie listy najbardziej cenionych funkcji MarTech.Pomimo tego, złożoność skłania marketerów do wyboru mniejszej liczby bardziej inteligentnych platform.